Ticketmaster informó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que ahora los usuarios podrán solicitar el reembolso del valor nominal del boleto que hayan comprado inmediatamente después de que un evento sea movido de fecha sin importar las causas.
Anteriormente los consumidores tenían que esperar la cancelación del evento para que pudieran solicitar el reembolso. Dicha decisión se da a petición de Profeco, en mesas de trabajo, para responder de manera más oportuna a los consumidores, luego de que las olas de contagios por COVID-19 hayan provocado la cancelación de eventos, conciertos y diversas actividades del espectáculo.
La actividad económica de Ticketmaster es la comercialización de boletos para espectáculos públicos, destacando los medios electrónicos como uno de sus canales de venta, recordó la empresa en un comunicado.
🔴#COMUNICADO | Flexibiliza @Ticketmaster_Me su política de reembolso.
Este cambio de la empresa de venta de boletos para espectáculos se obtuvo tras varias reuniones de trabajo con Profeco.https://t.co/6npcevEolQ pic.twitter.com/K8waYvbc5Y
— Profeco (@Profeco) January 28, 2022
